江蘇常州航班延誤 20多名外地旅客被激怒拒登機(jī)
本報(bào)訊前晚,常州奔牛機(jī)場(chǎng)飛往深圳方向的航班因天氣原因延誤起飛,多名外地旅客因此被激怒拒絕登機(jī),并要求機(jī)場(chǎng)方面給予高額賠償。其間一女乘客突然發(fā)病。記者了解到,到昨晚為止,滯留在常州奔牛機(jī)場(chǎng)的20多名外地旅客已分批搭乘不同航班離開。
昨日上午,來自東北的王女士給本報(bào)打來投訴電話,稱前天晚上,機(jī)場(chǎng)方面在還有20多名乘客沒有登機(jī)的情況下就安排飛機(jī)起飛,導(dǎo)致包括自己在內(nèi)這20多名旅客當(dāng)晚只能睡在候機(jī)大廳里,而且在這期間機(jī)場(chǎng)的工作人員對(duì)他們不聞不問。
在常州奔牛機(jī)場(chǎng),王女士告訴記者,5月7日她從沈陽坐飛機(jī)前往深圳,飛機(jī)經(jīng)停常州奔牛機(jī)場(chǎng)。“按正常情況,飛機(jī)在??砍V輽C(jī)場(chǎng)后應(yīng)該于當(dāng)晚6:50起飛飛往深圳,但我們得到消息是機(jī)場(chǎng)和深圳航空公司因某種原因,一直到晚上八點(diǎn)多鐘才安排我們登機(jī)?!蓖跖空f,由于飛機(jī)延誤接近兩小時(shí),所以王女士和其他20多名乘客拒絕登機(jī),并要求機(jī)場(chǎng)方面給予賠償?!?/p>
當(dāng)天晚上在機(jī)場(chǎng)處理糾紛的該機(jī)場(chǎng)值班經(jīng)理陳俊告訴記者,飛機(jī)延誤是因?yàn)楫?dāng)晚廣州和深圳地區(qū)的上空突然出現(xiàn)一個(gè)雷雨區(qū),為保證機(jī)上乘客**,機(jī)場(chǎng)決定推遲起飛時(shí)間??紤]對(duì)乘客的影響,機(jī)場(chǎng)給每位旅客免費(fèi)提供食物。
兩個(gè)小時(shí)后飛機(jī)準(zhǔn)備起飛,機(jī)場(chǎng)的工作人員也開始組織乘客登機(jī)。“本來一切都好好的,可就在我們組織登機(jī)時(shí)卻還有28名旅客拒絕登機(jī)?!标惤?jīng)理說,自航班延誤后機(jī)場(chǎng)方面一共三次安排王女士等人登機(jī),但均被拒絕,*終這架飛機(jī)直到十一點(diǎn)多才起飛?!标惤?jīng)理很無奈地對(duì)記者表示。*后,20多名外地旅客還是堅(jiān)持留在機(jī)場(chǎng)等待“說法”。
常州奔牛機(jī)場(chǎng)肖副總經(jīng)理告訴記者,剛開始王女士等三人提出要求,給她們每人5000元的現(xiàn)金賠償外加飛往深圳的頭等艙機(jī)票,后來把賠償費(fèi)降到2000元,機(jī)場(chǎng)方面答應(yīng)了她們的要求。可不久,王女士又提出要求機(jī)場(chǎng)方面支付其母親和兩個(gè)孩子的機(jī)票費(fèi)用,由于王女士的母親和兩個(gè)孩子已經(jīng)搭乘前晚11點(diǎn)多鐘的航班到了深圳,因此機(jī)場(chǎng)方面拒絕了王女士這一要求。